Conditions générales

ARTICLE 1 – OBJET Les présentes Conditions Générales de Vente régissent toutes les commandes passées sur le site www.borisicebox.com (ci-après « le Site ») par tout client (ci-après « le Client ») résidant au Cameroun ou à l'international. ARTICLE 2 – PRODUITS Les produits présentés sur le Site sont décrits avec soin. Les photos sont indicatives. Le Vendeur s'engage à fournir des produits conformes à la description. ARTICLE 3 – PRIX Tous les prix sont indiqués en FCFA (XAF) toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande et varient selon la zone de livraison (Douala, Yaoundé, autres villes, ou hors Cameroun). ARTICLE 4 – COMMANDE Le Client passe sa commande via le panier en ligne. Une confirmation lui est envoyée par WhatsApp au 656771727 dans les 24 heures. La commande est ferme et définitive après validation. ARTICLE 5 – PAIEMENT Le paiement s'effectue selon l'un des modes suivants, au choix du Client : MTN Money (numéro communiqué lors de la confirmation) Orange Money (numéro communiqué lors de la confirmation) Paiement à la livraison (espèces ou mobile money directement au livreur) Aucune donnée bancaire n'est stockée sur le Site. ARTICLE 6 – LIVRAISON Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif : Douala / Yaoundé : 24 à 72h Autres villes : 3 à 7 jours ouvrés La responsabilité du Vendeur ne peut être engagée en cas de force majeure (intempéries, grèves, blocages routiers, etc.). ARTICLE 7 – DROIT DE RÉTRACTATION Conformément à la législation camerounaise et aux règles de l'OHADA, le Client dispose de 7 jours à compter de la réception du produit pour retourner un article non utilisé, dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du Client. ARTICLE 8 – GARANTIE Tous les produits bénéficient de la garantie légale contre les vices cachés. En cas de produit défectueux, le Client doit contacter le Vendeur dans les 48h via WhatsApp au 656771727. ARTICLE 9 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE Tous les contenus du Site (textes, images, logos) sont la propriété exclusive de Boris Icebox. Toute reproduction est interdite sans autorisation. ARTICLE 10 – LOI APPLICABLE ET LITIGES Les présentes CGV sont soumises au droit camerounais. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée via WhatsApp au 656771727. À défaut, les tribunaux compétents de Douala / Yaoundé seront seuls habilités.